近期，随着减少流动的防疫要求，越来越多的居民选择线上采购生活物资、送货到家的方式，这也导致部分即时零售平台订单激增。

　　面对这一情况，达达集团旗下即时零售平台京东到家为超市、生鲜等重点保供商家提供一对一运营沟通服务，每天实时跟进，针对销售、履约、用户体验等重要指标，给予针对性指导和提升建议，督促商家确保供给充足、价格稳定、配送高效、售后及时。

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　　京东到家相关负责人表示，对于疫情期间民生必需品类尤其是生鲜需求激增、销量波动大的情况，京东到家通过平台销售数据智能分析，给予商家进货品类和备货数量建议，细化到门店级别，尽量让用户足不出户买够生活所用，也让商家降低生鲜等备货损耗。

　　而在即时配送端，达达集团旗下达达快送通过对智慧物流系统和苍穹大数据平台的持续升级应用，不断优化智能路径规划、智能订单合并等功能，在疫情期间进一步提升骑士配送效率，满足广大用户的需求。

　　近期居家办公的李先生，一大早便在京东到家平台上下单了一生鲜蔬菜和各种日用品。

　　此时达达快送骑士张师傅即将送达一单订单，系统自动识别到张师傅行进的路线与前往李先生下单超市的路线一致，张师傅接到李先生的订单后，随即赶到沃尔玛超市，商超拣货员已经将十多种生鲜蔬菜和日用品分拣完成。张师傅核对订单后，将几十斤的商品塞到配送箱中，沿着达达快送智慧物流系统规划的最优配送路径，仅用时15分钟，张师傅就左手生鲜蔬菜、右手大袋日用品，将订单送到了李先生手中，满足了李先生居家生活的需求。

　　达达快送相关负责人表示，达达自主研发的方舟监控系统、星空预警系统、仿真模拟系统等形成了一套高效的智慧物流系统，基于海量数据沉淀，可以支持运力模式的最佳匹配、订单量的预估、订单自动派发和合并、配送路径实时智能规划、送达时间预估、AI自动定价以及订单全链路的实时追踪，让配送更精准、骑士工作更方便高效。

　　此外，达达快送无人配送开放平台也参与到此次上海的防疫保供中来，通过在公开路段和商超场景下开展无人配送服务，应对订单激增、运力紧张所带来的防疫挑战，由工作人员在配送点进行取货，全程隔绝人员接触，降低潜在感染风险。同时，商家也特别安排了专人每日负责对无人配送车进行多次消毒，全面保障配送安全。