超市集团的总经理惠辛格( Marcel Huizing )表示:“这是一项冒险的行动。我们确信今年秋季和冬季将大幅增加成本,不过,我们会处理好这件事。”
这个超市集团是在超市专家莫尔斯(Paul Moers)发出建议的一周后发布这项消息的。莫尔斯建议荷兰超市联合起来,一起一揽子冻结 20 到 30 种基本商品价格,要比这些商品目前在货架上的最低价格还要低 10%。
惠辛格:我听说过,但我们的想法与此不同。我们已经为此准备了很长时间。我们定价的产品范围比莫尔斯的计划要广泛得多。想想我们自己品牌的日常用品,比如面包、香蕉、710公海赌船水、女性卫生用品、意大利面、米、宠物食品、清洁纸巾、卫生纸等等。
让我再明确一点,我们首先没有提高价格,而是现在冻结价格,我们使用的是今年早些时候的价格。我们不提高价格来吸收未来的成本增加。这些不再是我们的客户、供应商、农民和园艺主的责任,很多事情都在向我们袭来,这样,面包会变得更贵。而这些成本,取决于期货市场。由于价格的波动,我们并没有采购这样的产品。”
记者:已经有很多荷兰人无法或几乎无法维持生计。能源和燃料是巨大的成本,而且这些价格将会上涨。这是不是太晚了吗?
惠辛格:根据消费者协会的说法,我们已经是市场上最便宜的了。我们还尽可能降低价格,但我们的成本也高出了 20% 到 30%。我们已经吸纳了大部分,停止了电视广告。此外,不再通过同时购买多种商品时才提供折扣的促销活动来吸引顾客。许多顾客不再有钱,目前,已经可以通过只购买一种商品就能获得折扣。我们也没有任何储蓄促销或其他忠诚顾客的奖励系统,因为这实际上促使顾客花钱。我们更愿意投资于更低的价格。
记者:在这种情况下,保持价格不变,这不是采取冻结价格而不是降低价格的方式,出现价格战吗?
惠辛格:我们并不反对价格战,但我们现在并不在寻找价格战。在目前的市场条件下,冻结商品价格相当于降低市场价格,正如我们两年前所做的那样,因为成本一直在上涨。我们的出发点始终是,顾客应该能够以实惠的价格,在我们这里购物。
惠辛格:我们当然不会在 1 月 1 日立即恢复提价。这取决于市场,市场非常活跃。我们现在定价的产品可以通过货架标签识别。此外,我们现在正在完成一项工作程序,在这个程序中,我们将廉价产品放置在与眼睛齐平的位置,而不再放在底部的架子上。我们也尽力在这方面帮助顾客。