在家居圈,近期最出圈的产品非林氏木业出品的“包包椅”莫属。自从4月发布新品“包包椅”后,迅速在上海、深圳、重庆、武汉以及意大利米兰、美国纽约的热点商圈大屏上刮起时尚“风暴”;在线上,包包椅连续占据天猫沙发新品榜前三位置,成为社交媒体和明星网红的热议焦点。
一时间,在露天音乐节、郊野露营地、城市公园、家中阳台上……各处都可以看到人们或挎或坐“包包椅”的场景。“包包椅”大热出圈,在音乐、艺术、时尚等领域完成年轻生活方式的跨界触达,精准“狙击”年轻圈层的心,从一件家居新品变身成为展现年轻人生活态度的时尚单品。
林氏木业为何能敏锐地感知并把握住这波消费潮流?在众多家居企业中,为什么是林氏木业能够迅速反应,并快速设计生产出“包包椅”占领市场?“包包椅”的成功,又将给我国家居行业的发展带来哪些有益启示?
带着这些问题,新华社客户端城市频道《强国工厂》栏目主持人黄爱萍,走进林氏木业总部和产业集群智造基地,与林氏木业公关总监陆阳、林氏木业供应商管理部总经理张发,一起为广大消费者揭晓答案。
洞察市场需求,从“整家定制”到“居家露营”“包包椅”之所以能快速出圈,成为“网红”爆品,要归功于林氏木业精准洞察了年轻人的情绪价值和市场需求;通过包包椅的营销,也为企业创新发展提供了一个很好的路径。近年来,户外风潮正在愈演愈烈。小红书发布的《2023 户外生活趋势报告》显示,户外已逐步走向生活化、全民化,徒步、骑行、露营、潜水冲浪、滑雪等户外活动成为更多人的新生活方式。年轻人越来越热衷于遛在户外,遛城市街道、遛野外公园、遛山河湖海、遛地摊烧烤……在更广阔的空间放松身心,彰显自我,拓展社流。在户外风潮的影响下,人们通过“居家露营”的方式打破户外与室内的边界,拓展了户外家居的使用场景,为都市年轻人的居家生活带来新的可能。在这一趋势下,越来越多品牌通过创新设计,不断延伸产品与不同生活场景的适配度。
作为一个聚焦于年轻人生活方式的时尚家居品牌,林氏木业敏锐察觉到当代年轻人有这些放飞自我的行为,“遛”的背后实际上反映出的是单一的城市生活场景已经匹配不了他们内心多元化的情感需求,他们急需一处处彰显个性而又自由的精神飞地,来处理他们生活中繁杂的情绪。基于这样的洞察,林氏木业大胆地向更多元化的生活场景外拓,将“包包椅”外观酷似包包,舒适度堪比沙发的产品特点,与当代年轻人情感需求与生活方式进行深度联结,从“遛”切入推出“怎么遛都可椅”的核心主题,让年轻人放心大胆地“遛”,让情绪肆无忌惮地飞,也试图向年轻人传递一个鲜明的信号:无论在家还是“遛出去”,“包包椅”都将是你不可或缺的生活搭子。
当下年轻人面临着工作与家庭生活的双重压力,家居装修追求“整家定制”,家居选择追求“舒适性”。林氏木业基于对消费者使用行为的洞察和市场生活方式的转变与升级,其产品服务从“全屋定制”升级为“整家定制”,品牌业态从“成品+定制+家居用品”的融合新业态,迭代形成“橱衣门墙定制×成品家具×家居软装”的大家居业态,致力于为消费者提供一体化整家搭配的解决方案。不管是包包椅“露营家居”的爆火,“整家定制”的升级,还是黑牛沙发、随心茶几等舒适区单品的推出,都反映了当前家居市场的深刻变化,即家居市场已经从“生产主导型”悄然转变为“需求主导型”。林氏木业善于洞察年轻人的需求和偏爱,所以才会频出爆品。
林氏木业公关总监陆阳说:包包椅是基于消费市场进行创新的产品。我们从数据研究和用户调研中发现,随着围炉煮茶、户外场景等生活方式的崛起,低矮化、可移动、户外应用成为很有潜力的产品机会点。我们把它打造成一个既便携易收纳,也能拥有沙发级舒适坐感的产品,去满足消费者不同的家居场景需求。舒适区的理念及空间,是我们围绕核心用户生活方式的需求打造的。近两年的研究分析发现,舒适、松弛将会重构整个家居趋势,这也是我们目标客户群体希望达到的家居状态。所以,在整个空间的软硬装搭配上,都传递着舒适感、松弛感,然后通过产品创新,给消费者带来惊喜。从研发到质检,目的是“让生活过得更好”家不仅仅是一处居所,更是一个承载美好生活的地方。家具则是其中最重要的组成部分,一桌一椅,一床一柜,家具的参与让房子从钢筋水泥变成家,那些藏在家具里可感知的、真实而独特的瞬间,构成了美好生活的样子。作为家居行业美好生活的引领者,秉持“让生活过得更好”的企业愿景和“林氏木业,住进每一种偏爱”的核心理念,依托全场景、全风格、全品类等布局及时尚、多元、舒适的风格,林氏木业实现全年在售SKU10000+,通过持续的产品创新、渠道创新、品牌创新,多维度为美好生活赋能。为了精准把握消费需求,快速设计出对应产品,林氏木业高度重视加强产品研发和设计能力。从2014年开始,林氏木业成立产品数据部,通过搭建BI(Business Intelligence,商业智能)以及合作第三方社交媒体,在产品端采用大数据小数据的模式开发产品,对用户进行画像分析,把握用户需求变化趋势,设计对应产品。
“颜值”一直是林氏木业在定制领域的差异化优势。为了做出更时尚个性的产品,林氏木业还进一步引入“CMF(Color颜色、Material材料、Finishing表面处理 )产品设计体系”,对产品设计部、原材料部和产品研发部进行标准化流程重构,对整个产品研发体系进行系统升级,形成从极简到商务等多元风格的高颜整家。通过数字化重构产品研发体系,林氏木业的研发能力实现爆发式提升。相较于大多数家居企业在上下半年集中两轮发布新品的传统做法相比,林氏木业实现了新品发布频次的快速提升,产品最快上架时间仅需30天,真正做到了“围绕核心用户生活方式需求设计产品”。林氏木业近年来推出的“包包椅”“怎么坐都可椅”“国潮真可椅”等一系列产品相继引爆市场。这些产品将智能语音调节、蓝牙音响、USB充电等年轻消费群体的刚需功能集合于一体,满足追剧、游戏、睡眠、710公海赌船工作等使用场景,凸显“时尚、多元、舒适”的生活状态。以数字化技术准确把握市场变化,为消费者需求设计生产新品的研发模式,便是林氏木业面对市场转变的制胜“利器”。
质优价平,一直是林氏木业坚持的产品理念。随着市场需求和企业规模的发展,林氏木业在品控体系迭代上持续倾斜更多的资源,引入更先进行业的人才、理念和方法,同时在原有检测室和实验室的基础上,增投千万级的检测设备,力求以品控软硬件能力的均衡发展,不断提升品控水平,其目的是“让美好生活有效落地,把家过成你想要的样子”。
林氏木业公关总监陆阳说:在前端的产品研发阶段,林氏就非常注重对于市场大数据以及用户痛点的研究,借助自研的数字化工具,我们从大数据中挖掘市场的机会点,为产品快速研发提供明确方向;同时,我们会通过用户调研等方式,站在用户的角度,深入去洞察其生活场景的需求,创造更多具有一定引领性,解决用户痛点的产品;在供应阶段,凭借林氏木业强大的供应链管理体系,我们可以根据不同产品的特征和需求,通过自研、联合开发等方式,实现进一步的效率提升。我们严控产品质量关,无论是打样的产品,还是大货的产品,我们都会送到检测中心,或者是第三方检验机构去进行相关化学成分的检测,确保以一个质检的角度去评估新产品的可行性。我们希望把更多的精力用在消费者和产品研究上,这是我们能真正给到用户解决方案的关键。开放式供应链,实现“上下楼即上下游”林氏木业的品类非常丰富,研发的速度也很快,而且经常推出市场爆品,那么产能的供给和供应链就至关重要。林氏木业又是如何解决供应链的快速响应呢?在林氏木业的产业集群智造基地,《强国工厂》栏目组发现,林氏木业的解题之道就是构建数字化敏捷型供应链,打造开放式供应链生态圈,赋能供应商共赢成长。林氏木业产业集群智造基地1期投资3.6亿元,建筑面积达17万㎡,主要生产沙发、软床、床垫等,为林氏木业提供40%左右软体类产能。未来,林氏木业还将在园区内设立行业领先的数字化智造、直播场景交互应用及智能化仓配三大中心,全面提升规模制造能力,实现“产业园就是一条产业链,上下楼就是上下游” 的设想。林氏木业产业集群智造基地的核心目标是围绕“三高一快”展开,即高品质、高效率、高周转、快交付,致力于推动产业链上下游向数智化方向转型。
如何实现这一目标呢?首先是供应链的紧密合作和协同。林氏木业在全国拥有约200家供应商,包括原材料、VMI( Vendor Managed Inventory)运营、零部件加工厂、组装中心、仓库运营商等。为了让各个供应商能高效协同,林氏木业通过信息化建设,统一公司与众多合作伙伴的“沟通维度”和“沟通语言”。通过信息共享、实时通信和协作决策,实现供应链上下游之间的无缝对接,确保产品按时、保质的交付。林氏木业精准管控供应链各环节的能力,在产业集群智造基地投入使用后得到进一步提升。以软体床架为例,智造基地在接到订单后会迅速响应,一楼木料加工车间和四楼皮料加工车间会同时开启运作,完成各自工序制作出对应的产品零部件,最终统一送到8楼组装车间进行组装。从下单到完成入库,仅需9天时间(原来需要60天),极大提升了效率。
林氏木业通过开发数字化工具,助力合作伙伴提高经营质量,从点到面实现降本增效。在产业集群智造基地,生产采用集中大宗采购模式,将原料送货周期缩小40%。通过林氏木业的“智能排产系统”,最大可压缩70%的生产周期。园区内设立有2万平方米的智能立体仓库,能将成品周转区库存量从传统工厂模式的40% 降低至20%。林氏木业产业集群智造基地已吸纳200家上下游优质企业聚集在此,以“链主”企业身份串联起政府、企业、供应商、用户等群体,实现了多方共赢。
林氏木业供应商管理部总经理张发说:林氏产业集群智造基地的建立,是我们在供应链管理能力上的一个缩影。林氏木业全风格、全品类、全场景的产品布局,以及对消费者需求快速响应的能力,对整个供应链的要求速度和稳定性需求是很高的,这也成为我们选择整合全国优秀的合作伙伴,提高产能的一个根本原因。林氏在全国拥有200多个合作伙伴。一直以来都是以消费者的需求为导向,积极发挥数字化、信息化能力,将我们和这200个合作伙伴之间搭建起高效沟通协同的桥梁,从而更迅速、更精准的盘活这些产能,按照我们的标准对整个产品保质保量的进行生产,然后给消费者满意的交付。
通过本期《强国工厂》节目,我们看到:在国家大力发展新质生产力的当下,林氏木业灵活应对市场变化,以敏捷型供应链管理和产业集群智造基地为核心,秉承“合作共赢,共同发展”的理念,以“开源”方式吸纳更广大的供应商“入圈”,共同开拓家居行业的新质生产力发展路径,开启“因需定产”时代,赋能美好人居生活。在快速变化的市场环境中,林氏木业展现出的不仅仅是对时尚趋势的敏锐捕捉,对市场需求的深刻洞察,还有通过时尚化个性化的创新设计,优质产能的甄选与聚合,智能化与数字化生产,走出了一条林氏特色的强国工厂之路。