疫情期间,一位湖南有家具购买需求的消费者,在淘宝店铺买家秀中讲述了自己的“曲折”购物体验。
本来应该在家线上电商直接下单购买,但是家人还是觉得要到现场体验一番才可以,于是一家人冒着“生命”危险, “全副武装”到当地大大小小的家具卖场逛了一大圈,听着各种品牌销售人员的各种信息介绍以及营销推广话术。
眼花缭乱的同时,却发现了被提及最多的几个关键词,“厂家直销,佛山家具,最低价格,品质保证”。
一番体验之后,消费者回到家中在淘宝输入“佛山家具”,直接跳出来一批性价比高的实惠产品,不单单价格比线下卖场便宜,还包送货上门,使用花呗分期付款。
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“线%的计划完成度。”面对笔者的提问,淘宝商家稳当当家具工厂店负责人钟强,难掩内心的喜悦。
同样对自己淘宝店铺618战绩感到满意的,还有卡菲纳家具工厂直营店负责人稀饭,“虽然5天时间只完成了100多万的交易额,但这是我们2019年加入产业带后,持续200%月增长势头的延续”。
而淘宝肥宝家具工厂店负责人则对于自己主营书桌、电脑桌小件家具店铺,618实现30%的增长同样感到满意,还私下感叹,“小米加步枪的实力同样不可小觑。”
以上三家淘宝店铺,都在这次的618年终电商大促中取得了不俗业绩,也实现了疫情影响下的业绩正向增长。
与此同时,他们还都有一个共同特征,拥有淘宝家具产业带商家的共同标签,都是作为分布于全国广东佛山、江西赣州、山东等八大家具产业带上的优质家具工厂,获得加入淘宝家具产业带项目孵化扶持计划。
这些拥有丰富的家具生产经验,并且能够提供高性价比,和高品质的家具产品的家具工厂,在淘宝家具产业带项目的扶持赋能体系之下,充分发挥其在提供实惠和高性价比工厂直销家具产品方面的优势,迅速在众多的淘宝商家中脱颖而出,成为当地家具产业带企业中,以及淘宝各个细分家具产品品类的领军店铺和品牌。
淘宝家具产业带项目到底对这些商家做了什么,才使得这些家具工厂能够在淘宝这个电商平台上逆市收获呢?
淘宝家具产业带招商的各种介绍材料中,各种高大上的“赋能”呀,“扶持”呀,“服务”呀。而在普通的家具工厂老板眼中,加入淘宝家具产业带的最实实在在的价值,在于两个关键词,“圈子”和“信息”。
成为淘宝家具产业带商家,就意味着和全行业众多的优质商家组成了一个共通的资讯和人脉圈子,在这里有各个产业带的优质工厂商家,日常沟通谈论的内容都代表着行业的最新动态。
而更为重要的是,在淘宝家具产业带商家群中,掌握淘宝家居品类销售数据信息,拥有“上帝视角”的产业带店小二,会将最新的行业动向、市场需求、供需与交易状况、营销活动信息、各种资源支持等,在群里第一时间无私的分享。
产业带商家获得这些商战中重要的“情报”后,即时可以产生新的设计创意,设计新的产品,形成市场人群定位计划,享受营销活动参与优惠,流量扶持机会等等,直接领先市场竞争对手几条街。
在没有加入产业带商家群前,对于市场动向的把握,全部靠各种二手信息,甚至是虚假信息来猜,只能够大概估计市场行情,或者干脆盲目跟风生产。
而如今可以直接在商家沟通群众,直接获得产业带店小二的一手信息情报的直接推送,并且可以直接私下和小二“1对1”沟通细节,对于市场讯息和情报的把控领先全行业。
淘宝家具产业带不仅仅是单方面获知淘宝方面的信息,而且还可以通过一种圈子内部,即时进行的产业带商家内部的有效互动,来推动一些有利于商家政策的改变和落地。
肥宝家具工厂店是一家专注小件书桌椅的产业带商家,日常的大促等活动是其获得流量的重要手段,但是一直以来,自己的产品品类“电脑桌”都无法在大型的促销活动中拥有独立的品类,导致自己的产品无法参加各种类型的促销活动。
在和产业带店小二互动反映之后,能够在大型营销活动中,加入“电脑桌”品类,也让自己的产品拥有了更多对外展示的机会和流量的入口。
笔者在和一些传统家具企业的老板聊天,所谓的行业经验也就是每年一个米兰家居展,或者国内的家居博览会,一群老板集体参观一轮,然后带着各种“现成的”设计灵感,甚至是原封不动的 “模板”回来生产相应的产品,然后一年就过去了。
而互联网电商平台,拥有了大量的用户线上消费数据的真实反馈,通过买家秀,通过浏览比价记录等等信息,会留存下更多的消费需求和动向,这些商业情报直接决定了市场上产品的受欢迎程度。
而这些信息和情报,在淘宝家具产业带商家圈子内,都是基础的和内部共享的信息,并且持续的每日最新更新,不再需要耗费周章,坐飞机去米兰、东京去“感觉”“照抄”。
用一位产业带商家负责人 的一话说,“只有加入了淘宝家具产业带,才真正算入了行,才和市场讯息动态实现了同步”。
淘宝店的运营,除去日常的常规运营,重要的业绩提升还要依靠各种类型的活动,成为淘宝家具产业带商家,淘宝全年举办的S级、A+级、A级等大型营销活动,以及各种类型的小活动,都可以优先参加,并且能够享受到产业带项目一些普惠的特权,包括商品搜索优先权,品类产品精准匹配等等。
用一位产业带商家负责人的说法就是,“产业带商家就是参与各种活动的一种包年VIP门票,让你不缺席每一次平台大流量爆发的机会。”
有了众多的营销活动的参与,商家运营起淘宝店就可以采取日常运营蓄能,大型营销活动爆发的基本节奏,销售业绩也不断倍增。
卡菲纳工厂直营店便是活生生的例子,凭借其工厂雄厚的供应链底蕴,以及对于市场需求的快速反馈能力,从2019年6月加入产业带项目以来,第一个月实现30万销售,7月便实现60万销售,到“双11”又实现一轮的爆发增长,迅速将业绩稳定到了月度百万级别。
今年618,更是在短短的5天时间内就实现了100万的销售业绩,不仅仅达到销售预期,更是在市场行情十分困难的情况下,继续保持每个月销量200%增长的目标。
而在这个过程之中,卡菲纳工厂直营店,为进一步适应产业带商家带来的增量流量,投资升级了自身的ERP系统,直接对接生产管理和淘宝店的线上运营,结合自身行业的经验观察,以及从产业带商家群中,去获取最新的淘宝平台的爆款产品,迅速组织供应链进行生产,以最短的时间投入市场。
不但市场反应速度快,还保质保量完成给消费者“实惠”“质量好”的产品交付,大大的满足了这一部分消费者的需求,已经完全融入到了产业带商家的价值创造体系中。
在这个过程中,淘宝家具产业带店小二提供更多的市场需求情报,卡菲纳工厂直营店借助自身的数字化系统进行需求对接,拥有超强供应链和产品设计研发能力的工厂,直接开发爆款“定制”产品,在同行中保持高品质,实惠价格,然后借助产业带商家的营销活动以及流量扶持迅速变现。
除了流量扶持之外,淘宝电商生态体系之中的各种电商工具,金融工具都被高效应用起来,包括2B的商家贷款、3D样板房、客服设计师;2C的淘金币、花呗等等。
目前淘宝家具产业带商家店铺中,消费者已经普遍使用花呗和淘金币,在一些店铺中使用比率已经超过两位数,众多的电商生态工具已经成为一种促成交易的重要辅助手段。
而针对产业带商家的商家贷,也基本延续了淘宝电商的高效率,有过使用体验的名师家居生活馆负责人绍峰就深有感触,“很简单,点一下就出来了(放款了)”。
而稳当当家居品质工厂店也在今年享受了一次免息的商家贷款,这些流动资金对于企业在疫情影响下,快速恢复生产起到了重大作用,而这一切资源又是产业带店小二为商家争取回来的,最实在的“福利”。
对于淘宝家具产业带商家来说,能够进入产业带商家群,和店小二保持畅通的互动交流,获取最新的平台和行业动向,已经是可以迅速转化成为销量,成为赚得利润的方法了。
然而,除了这些长在低洼处的果子之外,淘宝家具产业带商家还在这个淘宝精选的商家圈子中收获了更多的“深度”服务,这些“深度”服务不仅仅是来自于最新的动态信息情报,而是基于大数据基础之上的更深度价值的挖掘。
名仕家居体验馆,是山东枣庄产业带商家,之前一直是以海外销售和线下零售为主的业务模式,2020年突如其来的新冠疫情影响直接带来外贸和线下销售下滑,旗下品牌传森不得不选择升级线上电商渠道。
面对陌生的线上电商市场,缺少相关从业经验和业务积累的厂家,一时间找不到北,在淘宝和山东产业带合作项目中,进行了企业线上数字能力的培训,并且获得店小二“1对1”的辅导,对于线上门店的定位,装修风格等等都给出了具体的建议,甚至是结合平台上店铺风格数据积累,以及近两年的市场变化趋势,与店铺负责人反复沟通斟酌最后的决策计划,为企业做淘宝店铺定位和产品定位提供精准的参考。
除此之外,为产业带商家服务的店小二,甚至还参与策动了商家价格战,帮助产业带商家在残酷的市场竞争中赢得先机。
肥宝家具工厂店由大件家具转型主攻小件书桌椅,做的有声有色,但是马上迎来了行业的价格战,最疯狂的阶段,平台上同类商品一天三次降价,虽然有工厂支撑自产自销,但是长期下去也受不了。
此时产业带商家店小二,结合平台的大量数据积累和自己的经验判断,与肥宝家具电商团队反复沟通和筹划,得出了继续下去的合理价格,并且保持一段时间之后,能够取得突破效果的市场预判和战略决策。
最终坚持顺丰补贴发货的肥宝家具在这场价格战中战到了最后,工厂和店铺都由量变升级为质变。一方面工厂的生产效能被最大限度的激发,成本控制达到了极致,同时前端的电商运营团队的运营效率也大为提升,每一个进店流量的价值被最大限度的挖掘。
因为是低价实惠策略,在平台的流量扶持策略的支持下,一举拿下了电脑桌品类的第一名,成功站稳转型后的脚跟,连一线的员工都惊呼“太不可思议了”,团队凝聚力和战斗力也大幅度提升。
淘宝家具产业带项目,从一般意义上说,是对大而全的淘宝店铺,按照用户需求品类进行在分类,分类出极有家这个家居生活垂类来,而在产业带项目以及家装本地同城业务中,更是将这种垂直品类中的优秀商家,按照不同的市场需求,对应组织起来,进行精准的匹配。
要求经济实惠的好商品的商品需求,对应产业带商家工厂直营模式,最大限度提升市场供需的匹配效率,让整个线上电商流量增量天花板已现的当下,在精准高效提升供需的匹配效率方面,寻找新的增量突破口。
在这个过程之中,传统的靠大量的无效流量刷单,捡漏的经营模式已经不再适用,而对于淘宝平台来说,那些简单售卖无法精准匹配消费者需求的商家和产品的流量,也是无价值的流量,不但无法形成收入转化,也会影响平台流量的转化效率。
用淘宝家具产业带项目的方式,把优质的商家集中起来,将最新的市场需求情报,基于平台数据结论的研发建议,市场需求,产品动向,风格特征,爆款样式等等,直接赋能(输出分发)给产业带商家,已经成为这个产业带商家平台存在的最大价值。
在这个过程之中,被选择加入淘宝家具产业带商家圈子的商户,成为真正的“天选之人”,在残酷的商业竞争中,赢得了更多同行所不具备的外部资源和获得更多的杠杆力量,无论是进行店铺和产品定位,还是进行激烈的价格战,都领先一步,步步为赢。
当我们在谈论BAT也好,TMD也好,都在谈论所谓的生态,所谓的阿里系、腾讯系,其核心本质在于商业竞争中的“打群架”。
当下的商业竞争,加入到一个圈子之中,不仅仅是增加了即刻可见的销售增长,更多的是拿到了一张享受圈子内部,生态体系内部资源的ID身份证,更是拥有了一棵可依靠的大树,资源池,能量站。
在淘宝商家从数量增加,无所不能蛮荒生长阶段,过度到当下的平台商家的差异化竞争,优选精选,从粗放式样的流量换交易阶段到当下的精准供需匹配阶段的时候,每一个独立的淘宝商家,或许都需要一个圈子,一个信息交流的平台,一次营销流量的引爆,一次大数据决策的赋能。
对于产业带商家来说,企业生在产业带的先天优势,令到供应链基因强大,而淘宝家具产业带项目中,拿到一个电商平台圈子的VIP门票,也是一种无形的核心竞争力,因为这张门票背后附带太多的力量,有些动画片《多啦A梦》中大雄百宝箱的意思。
纵观电商产业的发展趋势方向,基本上已经完成了从电商1.0时代,追逐加法,更多商家开辟线上电商渠道,进行野蛮生长的阶段。
如今的电商运营的主流趋势是做减法,精细化运营店铺和用户,经营私域流量,提升流量和用户转化效率的阶段。
而淘宝家具产业带项目则是顺应这种做减法,求精求优供给,求精准匹配消费者细分市场需求的大势,用电商平台的流量、品牌、营销、技术、工具、生态赋能那些拥有发展潜能的工厂和品牌,走消费升级,走产业升级之路。
而在未来的智能商业阶段,线M定制,根据市场动向和用户需求,进行家居产品的按需定制,先销售,后生产,再服务的产业链结构也会被重新书写。
如今的淘宝家具产业带商家中,已经通过电商平台的经营,先下单再生产发货的方式,优化了生产环节中的成本投入,减少最小库存单位,迅速消化订单,家具工厂也可以走上一条“轻模式”的发展道路。
而当下,淘宝作为最大的电商平台,所积累下来的消费行为数据,以及对于用户消费需求的洞察,当下则通过产业带商家群,各种类型的垂直独立的商家圈子的方式,用店小二和商家的互动沟通方式,将这些商业情报和信息向外传递,成为真正的商业竞争利器。
而未来,这些基于全网动态消费者需求和交易数据的沉淀,而形成的数据能力,更多的C端个性化,大批量的需求订单,直接分发给哪个商家,哪个品牌,直接决定了这个品牌和商家的“躺赢”,成为电商3.0阶段,也就是C2M为主流商业模式阶段的真正赢家。
从流量赋能,到数据赋能,到需求赋能,淘宝家具产业带商家项目,对于家居工厂商家的赋能、孵化路线图已经基本形成,期间更是见证电商产业不断进化和迭代商业模式的清晰发展路径。
淘宝肥宝家具工厂店负责人陈龙港告诉笔者,通过产业带商家项目的孵化,占据了电脑桌品类的领先位置之后,尝试开发拓展更多的产品品类的计划已经在计划。
而稳当当家居工厂店则是选择继续在产业带项目的孵化模式下,提供更大量的优质实惠的好产品给消费者,用量上的突破,来为企业赢得更多的和更加长远的发展空间和发展机会,先赢得同行之间的族内竞争,再去收获商业竞争胜利的果实。企业的发展方向和路径已经十分清晰。
7月10日,张勇发出任阿里董事长后首封股东信,对阿里未来的发展战略和方向指明了很具体的方向。
张勇提出,阿里的下一个目标,是服务中国10亿消费者,在阿里平台上实现人民币10万亿元的消费规模,并基于此全面走向全球化,我们希望在未来五年内尽早完成这一目标。
而在更长时间内,阿里希望到2036年,能够服务全球20亿消费者,创造1亿就业机会,帮助超过1000万中小企业盈利。
而这1000万家盈利的中小企业,或许就是阿里商业生态的最大受益者,而大年的淘宝家具产业带商家,或许就是这1000万张最终船票获取的最有力竞争者。(完)
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