3.9的垃圾袋、2.9的指甲刀、0.99的红烧肉酱料包……抖音极速版的商城首页,集结了众多9块9包邮小商品。
这些商品,很难在大主播的直播间里刷到。小商家预算少,不大可能通过短视频、直播带货。
大商家也发现,抖音直播带货越来越难,短视频内容制作成本高,买流量的回报率下降。
“之前买流量,投产比为1:3或1:4 ,即买10万元(流量),卖30-40万元(销售额),现在投产比不到1:2。”电商从业者罗开吐槽,产出下降,商家难挣到钱,陆续离开抖音平台。
为了留住中小商家,丰富平台产品生态,抖音意在做大商城,为商家提供获客的新途径。
李清曾在某上市公司负责直播电商业务,她告诉《21CBR》记者,前东家在抖音平台,一天有三场直播。
“每一场直播至少包括一位主播和一位场控,加上管理人员,月人力成本就有10万元。” 李清说。
若算上直播间的房租、设备成本,以及拍摄短视频、买流量的费用,直播带货堪称烧钱机器。
刘润在近期演讲中,援引“交个朋友”创始人黄贺的数据称,直播间里40%的流量,来自付费投流;30%流量,来自于算法推荐;20%的用户,是看了短视频之后,点击进来的。
抖音平台拥有海量内容,商家想要获得算法青睐,短视频、直播内容制作成本高昂。
李清透露,直播间有20%的流量,需要付费购买。“一场4小时直播,需要花费数千元购买流量。”
为了收回成本,商家与达人更倾向于卖价格偏高的商品,利润多。抖音早期也乐于向这些头部玩家倾斜资源,快速做大交易额。
为了培养用户在平台买买买的习惯,给中小商家新的获客入口,卖9块9的低价产品,是屡试不爽的法宝。
一部分下沉消费人群,可能不是东方甄选等大直播间的用户,但也有购物的需求。
据《21CBR》记者观察,县城五十多岁的短视频重度用户,没有淘宝账号,经常观看短视频、直播带货,偶尔尝试网购。
抖音要求,商品报名价小于等于近30日内最低成交价,平台会对价格进行再补贴。
铺货最低1.9元包邮的低价产品,抖音电商称,是为了“提高用户粘性,形成用户‘日销好货’的心智”。
商家并非无利可图,“9.9元包邮的最大问题,是快递(成本)。”罗开解释,这些产品成本3-5元,快递费2-3块,卖9.9元,商家也可以赚2-4块。
卖这些低价商品的商家,流量大部分来自抖音商城,而不是靠重金买流量,做直播、短视频带货。
《21CBR》记者在9块9特价特卖推荐栏,刷到以一位卖剪纸刀商家,抖音账号主页仅有1.3万粉丝,作品数为0,店铺售卖的商品高达159件,累积销售件数高达110.3万件。
随机点击“4块9封顶”版块下商家,记者发现,它们的粉丝数量大多低于1万,销量动辄上万件。
从上述数据可以看出,抖音9块9特价特卖版块商家,靠低价产品获得销量,而不是靠内容。
网经社报告显示,预计2022直播电商用户规模达4.73亿人,同比增长10%,增速放缓。
在MCN机构负责人张凯看来,抖音电商做到现在的程度,必须丰富SKU,不能只靠头部的商家与主播。业内人士认为,抖音正在降低商家门槛,走淘宝的老路子,做货架式电商。
李清分析,做直播电商需要养团队,做店铺只要搞定货源,一个人就可以,“抖音电商人员想方设法让商家去开店铺。”
抖音电商高层意识到了中小商家的重要性。抖音电商总裁魏雯雯称,针对中小商家,抖音提供更加自动化和规模化的产品。
抖音所谓的全域兴趣电商——既包括了在内容推荐场景里的“货找人”,也覆盖了用户场景里的“人找货”。人找货,低价、多元的货,变得尤为重要。
据李清透露,抖音为参与活动商家,提供高额的产品补贴。一件两千多的家具,给用户补贴100元,不过,用户必须在商城完成交易,而不是在直播间。
据抖音电商内部人士透露,每天超1亿人在抖音平台搜索商品,曝光超过10亿,“搜索占比会越来越高”,运营好的品牌商家,其15%销量来自搜索。
在用户眼里,抖音先是一个短视频平台,然后才是电商平台。过度强调电商属性,可能失去部分用户的拥趸。
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