经历疫情反复、地产业新开楼盘及交付房减少等因素影响，家居行业的增长速度逐渐趋缓。2023年，家居行业在不确定性中前行，新一轮的竞争正在加剧，市场容量、商业模式、业务模式、产业链都面临着结构性调整与秩序的重构。企业密集发布新战略，并基于新战略进行组织架构调整、培育新能力、试探新的业务边界。

　　随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术向家居行业不断渗透，齐家网、土巴兔、酷家乐等互联网家居企业逐渐成为了行业中重要的组成。2022年中国互联网家居市场规模达4467亿，行业渗透率约10.25%。从消费者购买渠道偏好来看，纯线下购买用户仅占三成，线上线下挑选结合购买成主流趋势，行业线上线下一体化进程加快。

　　互联网家居的目标是提高家居装修的效率、透明度和用户体验，降低成本，使装修过程更加便捷和可控。与互联网家居相比，传统家居家装价格透明度低、工期冗长等缺点日益突显。在互联网家居的业态下，企业面向全国的大市场，线上线下融合趋势加快，对企业在安装、维护、供应链、营销等各业务环节的运营效率提出了新要求。

　　因此，互联网家居服务商成为了行业的升级转型中不可或缺的一股新兴力量。不断地涌现出的新业态，对家居行业原本冗长的业务流程进行更加专业化的分工，推动企业从粗放式管理转向精细化管理，实现全价值链的重塑。服务商们通过丰富的行业经验和成熟的服务体系，能够有效应对市场波动、物流瓶颈等问题，帮助企业降低运营风险。

　　历时一个多月的评选，《2023互联网家居行业服务商最佳合作伙伴TOP10》榜单现已出炉。亿欧基于企业申报情况以及亿欧数据库资料，结合基础服务能力、市场经营表现、技术创新水平三大基础指标，并在此基础上根据售后服务、建材供应链、仓储物流、营销平台四大业务类型制定各自的模块指标，考量了候选企业在各自领域内的表现，通过垂直赛道分析师和业内专家评委等合作伙伴的打分，综合加权计算后，严选出了10家表现最杰出的企业。

　　随着互联网的普及和智能手机广泛使用，整体消费趋势向低线级城市发展，下沉市场逐渐成为互联网家居争夺的重要领域，据悉约有70%用户来自三线及以下城市。在下沉市场的激烈竞争中，建立健全的售后服务体系是电商企业的重大挑战。

　　家居产品的产品属性决定了售后服务是家居行业的不可或缺的一个环节，而对于家居企业而言，长链条导致单一企业难以配备多业务线上齐全的人才储备，同时基础设施也企业投入大量资金，对于企业的经营将造成较大的压力。

　　随着消费者重视用户体验，中国家居行业周期逐渐从渠道时代向服务时代转变，未来企业竞争必然是全方位综合能力的比拼，而其中对下沉市场服务力的竞争的重中之重，而第三方售后服务商也将在此发挥出重要作用。

　　奇兵到家平台建立于2016年，是广西阿泰信息科技有限公司旗下专门从事家居上门服务的互联网平台。平台目前开展的业务有智能锁、家电、家具、卫浴、墙纸、地板、门窗、浴霸、晾衣架、窗帘等家居家装的售后服务。平台拥有完善的服务体系、严格的师傅准入制度和培训管理机制，还与各大电商平台有长期合作，是国内专业与口碑兼具的家居售后服务平台。

　　奇兵到家的核心优势在于对全国99%区域到村镇的全面覆盖，乡镇服务覆盖率已居全国首位。企业致力于解决互联网家居企业面临的急单、偏远订单、村镇订单等售后服务，为行业解决“最后一公里”的配送、安装和维修难题。

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